A sua imobiliária promove experiências inesquecíveis?
Nós do Imobex acreditamos que 2022 terá como principal pilar o investimento em experiências únicas e memoráveis para a jornada do cliente. Para tanto, alinhar a experiência física à digital é imprescindível. De nada adianta um sofá assinado por design renomado e um belo jardim vertical com espécies raras amazônicas se o seu site, meu amigo, trava!!!!
O seu diferencial para um atendimento uau vem da sua vantagem injusta. Sabe o que é isso? É aquilo que só você tem e não pode ser copiado. Somente assim terá uma experiência excepcional e envolvente. É fundamental a coerência entre três frentes: processos, interação e pessoas.
Você só leva o seu planejamento à frente com time bem treinado e capacitado, processos afinados no usuário e interações físicas ou digitais rápidas, efetivas e surpreendentes.
Portanto fique de olho nessas três frente e como ser mais assertivo:
Experiência interna –
São os colaboradores e a atmosfera que eles respiram na empresa. É impossível uma equipe transmitir para fora uma experiência positiva, se isso não é cultuado no interior dela. Cuide de seus colaboradores com respeito, valorização da autonomia e dos resultados obtidos.
Experiência do cliente –
É tudo o que o cliente experiência durante a sua jornada de compra. O tratamento cortês e cuidadoso, a agilidade nas respostas e demandas até o fechamento.
Experiência do usuário –
Tudo o que se relaciona à navegação do site, usabilidade, agilidade e intuitividade no design das plataformas.
Sem dúvida esses são os pontos de cuidado que a sua imobiliária deve considerar ao pensar na experiência como forma de impactar e se posicionar cada vez mais como referência no mercado.
E o Imobex está ao seu lado para trazer ao cliente uma memorável jornada de busca pelo imóvel ideal. Site, sistema, aplicativo e e comunicação com portais com tecnologias modernas, designers de alta qualidade que idealizaram modelos de sites lindíssimos e focados na experiência do usuário (UX e UI).
Vem falar com a gente e fazer um teste grátis por 7 dias. Aqui você é de casa.