Equipe Imobex

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1 minuto Por Malu Wolk Ser estrela é bom, mas nada supera um time de alto desempenho Equipe com performance excelente: é isso que você busca? Até o futebol pode nos dar lições preciosas de como liderar e desenvolver bem um time dos sonhos. Mesmo sem o estrelismo de Neymar, excepcional jogador, a seleção venceu a Copa América. Mostrou que o sucesso não está nas mãos de um, quer dizer, nos pés! O sucesso está no treino, na competência, na valorização e foco no Continue lendo→

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2 minutos Por Malu Wolk Apple, Starbucks, Adobe, Google, Amazon, Uber: o que essas gigantes têm em comum? Ainda que em segmentos diferentes, essas marcas se orientam pela missão de oferecer a melhor experiência ao cliente. A maior sacada delas e de tantas outras bem-sucedidas e com destaque mundial é que perceberam que, além e um bom produto, o que determina o sucesso da relação entre consumidor e empresa é a interação. Essas grandes marcas notaram de longe formas de se tornarem presentes e Continue lendo→

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3 minutos Por Maria Luiza Wolk O pós-venda é uma etapa da venda e não pode ser ignorada pela sua equipe. Neste post vamos fazer uma análise desse tema, portanto continue comigo! Bom atendimento é memorável Sim, o bom atendimento fica na memória e o contrário também é verdadeiro. Você só consegue fidelizar um cliente se ele lembrar da sua empresa pelo atendimento excepcional. Monitore todas as etapas e identifique possíveis gargalos onde o atendimento peca. Cuide de quem se relaciona com o cliente. Continue lendo→

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3 minutos Por Maria Luiza Salvadori de Carvalho Wolk Se você quer construir uma cultura organizacional, fortalecendo os valores entre os colaboradores, com foco no crescimento da marca tanto para o público externo quanto para o interno; continue esta leitura, é para você! Um ambiente cheio de energia, profissionais empoderados e com atitudes direcionadas à expansão dos negócios pode ser criado com estratégia, organização e disciplina. Se a sua empresa visa a um crescimento constante, ser referência de atendimento e abocanhar uma boa fatia Continue lendo→

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2 minutos Por Malu Wolk Avaliar a qualidade em uma empresa que “vende” serviços não é igual a uma que vende produtos. As variáveis para a avaliação são bem diferentes, justamente porque um serviço é impalpável, não requer armazenamento, envolve relacionamento entre os sujeitos e sua qualidade é prioritariamente subjetiva. Além disso há outros dados para auferir sua inspeção e seu tempo médio de vida diz respeito às inovações pela qual passa. A empresa voltada a vender serviços precisa de uma mão de obra Continue lendo→

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2 minutos Por Malu Wolk Máquinas e a tecnologia mudaram drasticamente a forma como vivemos, nos relacionamos e enxergamos o mundo. E hoje o nosso papo é sobre ela, a chamada Sociedade 5.0 ou a Sociedade Super Inteligente, composta de cidadãos comuns, empresas e comunidades. A base de formação dessa sociedade é usar as tecnologias ao alcance para aumentar a qualidade de vida do homem sempre em equilíbrio com o mundo onde se encontra. À frente da vanguarda tecnológica, o Japão adianta-se na corrida Continue lendo→

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menos de 1 minuto Receba automaticamente os leads do portal pelo Imobex – Veja como! Por Cristiano Tavella Para ativar a integração de Leads e começar a recebê-los dentro do sistema Imobex é bem simples, prático e rápido! Basta clicar na guia “PORTAIS” e novamente clicar no portal Mercado Livre e, em seguida, no botão “CONFIGURAÇÕES”: Na janela de configurações do portal clique no botão “ATIVAR INTEGRAÇÃO DE LEADS”: Após isso será aberto uma nova janela dentro do site do Mercado Livre para autorizar Continue lendo→

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1 minuto Por Maria Luiza Salvadori de Carvalho Wolk Para mim inovação é uma visão do mundo que ainda não existe e que depois é desenhada. A sociedade pode seguir essa mesma visão mais cedo ou mais tarde, o que a transformará em tendência, porém quem está na vanguarda dela extrai os melhores frutos. Além disso, inovação é uma criação com valor de mercado, que atende a uma demanda e que possui grande potencial de comercialização. Traz consigo aquela sensação, “e por que eu Continue lendo→

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2 minutos Por Malu Wolk Até bem pouco tempo se pensava que relacionamento com clientes se baseava em solucionar seus problemas e atender suas necessidades, o que muitas vezes eram ações pontuais e não se inseriam nas macroestratégias da empresa. Nos dias atuais a palavra de ordem é jornada do cliente e proporcionar a ele experiências positivas e encantadoras em todos os segmentos. É o grande desafio das organizações que se voltam às tendências sobre “costumer experience” e visam imprimir sua marca no coração Continue lendo→

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2 minutos Por Malu Wolk A palavra motivação é de origem latina “motivu”, que significa “que move ou o que pode fazer mover”. Pode ser entendida também como inclinação para ação que tem origem em um motivo. As organizações devem incentivar as relações interpessoais. Não há um padrão único para motivar, uma vez que motivação é intrínseca e cada colaborador é único. E isso acontece a partir de uma relação cordial, inspiradora e que leve seu time a avançar em suas conquistas. O que Continue lendo→